Soy una convencida del potencial del Twitter para acercar al ciudadano del común a las autoridades, en tiempo real, sin intermediarios. Lastimosamente la mayoría de las entidades usan sus cuentas para una comunicación de una sola vía Emisor-Receptor, sin importarle lo que los receptores tengan que decir. A qué viene esta reflexión? A una denuncia que deseo hacer sobre la inseguridad en la localidad de chapinero y a impotencia que sentí como ciudadana al tratar de denunciar la comisión de un delito y alertar a las autoridades vía Twitter.
El 21 de junio de 2011, iba en una buseta que transita por la carrera 11 y la carrera 13 hacia el sur. En la silla frente a la entrada de la buseta, había una muchacha con su Blackberry en la mano (sé que no es lo más inteligente que hacer). En el giro que deben dar los buses desde la Cra 11 por la calle 64 para tomar la Cra 13 (a una cuadra del CAI), un individuo comienza a mirar por las ventanas, una de las pasajeras lo nota y le grita al conductor “señor, cierre las puertas”, al chofer no le importa y no lo hace. Se sube el delincuente con una navaja, amenaza a la niña del Blackberry y se lo hurta. El susto fue muy grande.
Tan pronto llegue a mi casa escribí vía Twitter a la Alcaldía de Chapinero (@AlcaldChapinero ) y a la Policía (@transitopolicia) estos mensajes:
“@transitopolicia hace 20 min en la Cll 64 entre 13 y 11 a 1a cuadra del CAI le robaron el celular a una muchacha @AlcaldChapinero”
“@transitopolicia @AlcaldChapinero ladrón tiene chaqueta oscura, gorra y buso rojo de capucha Tiene una navaja Subió al bus y Robo blackberry”
“Chapinero ladrones aprovechan los trancones xa atracar pasajeros y a los conductores de bus no les importa @transitopolicia @AlcaldChapinero”
Al día siguiente, a las 4 pm me contestan de la Alcaldía (por que la policía nada) lo siguiente:
“@linapc @transitopolicia usted puede marcar a la línea de emergencias 123 de manera gratuita desde cualquier operador celular.“
“@linapc infortunadamente necesitamos un reporte policivo y una denuncia juramentada ante la SIJIN cr 13 # 54 - 74 sala de denuncias”
“@linapc @transitopolicia Es importante colocar la denuncia en sala de denuncias 24 horas Alcaldía Local de Chapinero cr 13 # 54 – 74”
Luego este intercambio de Tweets:
@linapc: “@AlcaldChapinero @transitopolicia El mensaje es claro: hay un foco de inseguridad en la Cll 64 entre 11 y 13. Inconcebible tan cerca del CAI”
@AlcaldChapinero: “@linapc @transitopolicia por esa razón necesitamos de su denuncia para revisar los datos reales de inseguridad”
@linapc: “@AlcaldChapinero como mencioné en mi tweet d anoche el celular fue hurtado a otra persona. Como ciudadana les informo la situacion.”
@AlcaldChapinero: “@linapc infortunadamente necesitamos un reporte policivo y una denuncia juramentada ante la SIJIN cr 13 # 54 - 74 sala de denuncias”
@linapc: “@AlcaldChapinero Quedo decepcionada de las autoridades frente a la inseguridad en #chapinero. Mi aviso no da ni para mayor control n la zona”
A que va esta retahíla? A que presenciar un delito y dar aviso a las autoridades no sirve. Como no conozco a la persona que fue asaltada, y muy seguramente ella después de esa experiencia no va a acudir a hacer una denuncia “formal”, los ladrones siguen haciendo de las suyas y la ciudadanía indefensa. La autoridad cierra sus ojos ante la realidad: a la gente la están atracando en los buses y hay cuadras específicas donde se comenten los delitos, a un amigo lo robaron de la misma manera en la Cra 13 con 57.
Un aviso de un ciudadano sobre la comisión de un delito, no da siquiera para que los policías del CAI que está muy cerca, patrullen constantemente la zona sobre todo en horas de la noche? ¿Solo hasta que me pongan la navaja en mi cuello y yo realice la denuncia las autoridades actuarán?
